Termeni și condiții

Ultima actualizare: 5 iulie 2026

1. Părțile contractului

Prezentul document reglementează utilizarea platformei Frizeo (https://www.frizeo.ro), operată de Electricsmart.Co SRL, CUI 47684690, România, Arad, Socodor, nr. 77(„Frizeo”, „noi”). Utilizatorul („Salonul”, „tu”) este persoana juridică sau fizică autorizată care creează cont și folosește serviciul.

2. Serviciul

Frizeo oferă o platformă online de programări: calendar, servicii, link public, notificări email/SMS (conform planului), gestionare frizeri, program de lucru și zile speciale.

Platforma este destinată în principal frizeriilor, barbershop-urilor și saloanelor din România, precum și clienților finali care se programează la aceste unități. Documentația contractuală este în limba română; prețurile sunt în lei (RON).

2.1. Google Calendar (opțional)

Frizerul poate conecta opțional Google Calendar pentru sincronizarea programărilor. Utilizarea datelor Google este descrisă în Utilizarea datelor Google Calendar și în Politica de confidențialitate. Conectarea necesită acțiune explicită din Profil; Frizeo funcționează și fără această integrare.

3. Cont și eligibilitate

• Trebuie să ai minimum 18 ani și capacitate legală
• Datele furnizate trebuie să fie corecte și actualizate
• Ești responsabil pentru securitatea contului tău
• Un cont per salon; partajarea credențialelor se face pe propria răspundere

4. Planuri și prețuri

Planurile disponibile la data actualizării:

• Free — 0 lei/ lună, 1 frizer, 80 programări / lună, fără SMS
• Pro — 59 lei/ lună, 1 frizer, Programări nelimitate, SMS inclus
• Pro+ — 129 lei/ lună, Până la 3 frizeri, Programări nelimitate, SMS inclus
• Custom — La cerere, Personalizat, Programări nelimitate, SMS inclus

Trial: 60 zile cu acces Pro+ (inclusiv SMS), gratuit. După trial, contul trece automat pe planul Free, dacă nu activezi un plan plătit.

4.1. Plata abonamentului (Stripe)

Planurile Pro și Pro+ sunt cu abonament lunar, plătit prin Stripe (procesator de plăți). La activare ești redirecționat în Stripe Checkout, unde completezi datele de facturare (persoană fizică sau juridică, adresă, CUI dacă e cazul) și metoda de plată. Frizeo nu stochează numărul complet al cardului.

• Reînnoire automată: abonamentul se reînnoiește lunar până la anulare
• Upgrade: poți trece la un plan superior din secțiunea Abonament (ex. Pro → Pro+); diferența de preț poate fi facturată proporțional (proratare)
• Downgrade: după ce ai avut un abonament plătit activ, trecerea la un plan inferior (ex. Pro+ → Pro) nu este disponibilă direct din platformă — contactează-ne la office@frizeo.ro
• Plată eșuată: dacă o plată lunară eșuează, statusul abonamentului poate deveni „restanță”; vei fi notificat în cont și poți finaliza plata prin linkul Stripe afișat acolo
• Factură fiscală: după confirmarea plății, Frizeo emite factura fiscală (prin SmartBill sau sistem echivalent), pe baza datelor de facturare din cont
• Prețurile afișate sunt în lei (RON); TVA se aplică conform legislației în vigoare, dacă este cazul

4.2. Anularea abonamentului plătit

Poți solicita anularea abonamentului plătit oricând, scriind la office@frizeo.ro. Anularea produce efect de obicei la sfârșitul perioadei curente de facturare, conform regulilor Stripe și ale abonamentului tău. Până atunci, accesul la funcțiile planului plătit rămâne activ dacă plata este în regulă.

Oprirea plății sau anularea checkout-ului în Stripe, înainte de finalizare, nu activează abonamentul.

SMS: disponibil doar pe planuri plătite și în perioada de trial. Planul Free nu include SMS.

Custom: plan personalizat, activat manual după contact la office@frizeo.ro.

Plățile pentru planul Custom se stabilesc individual și pot fi procesate prin factură sau altă metodă agreată.

5. Obligațiile Salonului

• Respecți programul afișat clienților
• Prelucrezi datele clienților finali conform GDPR
• Nu folosești platforma în scopuri ilegale sau abuzive
• Ești responsabil pentru conținutul publicat (logo, texte, servicii)

6. Obligațiile Frizeo

• Facilităm accesul la platformă cu diligență rezonabilă
• Putem efectua mentenanță programată (cu notificare când e posibil)
• Nu garantăm funcționare neîntreruptă 100%

7. Proprietate intelectuală

Platforma, codul, designul și marca Frizeo ne aparțin. Ție îți aparțin datele și conținutul pe care îl încarci.

8. Limitarea răspunderii

Frizeo nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau programări ratate din cauze externe (internet, SMS, email terți). Răspunderea totală este limitată la sumele plătite în ultimele 12 luni pentru serviciu, când legea permite.

9. Reziliere

• Poți înceta utilizarea platformei oricând
• Abonamentul plătit se anulează la cerere, conform secțiunii 4.2
• Putem suspenda sau restricționa contul la abuz, neplată prelungită sau încălcarea termenilor
• La ștergere, datele sunt tratate conform Politicii de confidențialitate

10. Modificări

Putem modifica termenii. Modificările semnificative vor fi comunicate pe email sau în platformă. Continuarea utilizării după modificare constituie accept.

11. Lege aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează amiabil; în lipsa acordului, de instanțele competente din România.

12. Contact

info@frizeo.ro
Electricsmart.Co SRL, România, Arad, Socodor, nr. 77